SunDial Paratransit Servicio

¿Que es SunDial?

SunDial es un servicio de paratransporte de origen a destino en todo el valle. Está diseñado para satisfacer los requisitos de Americans with Disabilities Act (ADA). SunDial provee servicio de transportación pública para aquellas personas que no pueden utilizar el servicio regular de SunBus. El servicio de SunDial está disponible dentro de ¾ de milla en ambos lados de las rutas existentes de SunBus(no incluye al Commuter Link 220 y la Línea 95). Llame al Servicio al Pasajero al 760-343-3451 para determinar si su destino se encuentra dentro de las zonas de servicio.
SunDial Bus

Haga clic aquí para obtener el Icono PDFSunDial Guía de 20180521 Espanol.pdf

 
 

¿Quién puede viajar usando SunDial?

Todas las personas que soliciten certificación de ADA deben someter una solicitud y la documentación necesaria para determinar su elegibilidad. La solicitud se puede obtener en persona en las oficinas de SunLine Transit Agency ubicada en Thousand Palms, por correo, o llamando al Servicio al para el Pasajero al 760-343-3451 o haga click aquí para la Icono PDFNUEVA aplicación de certificación de cliente de SunDial en español Parte A NUEVA.
 
La elegibilidad no se basa solamente en la discapacidad física. También se considera la manera en que la discapacidad afecta la movilidad de la persona. Es posible que su tarjeta de ADA indique que usted es elegible CONDICIONALINCONDICIONAL TEMPORAL.
  • Condicional significa que usted sólo puede usar los servicios de SunDial en condiciones específicas. Los pasajeros que no cumplan con los requisitos de sus restricciones pueden ser sujetos a una investigación y posible suspensión o a un cambio en su categoría de elegibilidad.
  • Incondicional significa que usted tiene acceso ilimitado a SunDial. Esto no le impide usar SunBus. El ADA calificación también le permite pagar media-tarifa en SunBus.
  • Temporal significa que usted es elegible para el servicio de SunDial de forma temporal.

 

Acompañantes

El transporte en SunDial se ofrece dependiendo del espacio disponible. Siempre debe informar al recepcionista de reservaciones si su reservación es para más de una persona. Cuando haya espacio disponible, los clientes pueden viajar hasta con tres acompañantes a quienes (todos) se les cobrará la tarifa aplicable.

Los clientes de SunDial que saben que necesitan de un ayudante de cuidado personal durante el proceso de certificación de la ADA pueden viajar con este acompañante, el cual no tiene que pagar tarifa.

Niños de 4 años o menos que viajen con clientes que califiquen no tienen que pagar tarifa. Si un niño de 5 años de edad o menor viaja en SunDial como cliente, debe ser acompañado por un adulto en todo momento. Es responsabilidad del padre o acompañante asegurarse de que los niños vayan en el tipo de asientos de seguridad que requieren las leyes de California. SunDial no proporciona asientos de seguridad para niños.

Animales de servicio y mascotas

Siempre informe al recepcionista de reservaciones de SunDial si va a viajar con un animal de servicio. Como cortesía, traiga una toalla o una sabana en la cual su animal de servicio se pueda acostar. Los animales que no sean de servicio pueden viajar en SunDial siempre y cuando que vayan en una jaula o recipiente asegurado apropiadamente y que no pongan en peligro la salud o seguridad de los demás clientes o del conductor.

Normas sobre las reservaciones

Llame para hacer su reservación de SunDial al 866-311-7433. El horario es de 8 a.m. a 5 p.m. los siete días de la semana. Esté preparado para dar la siguiente información a las recepcionista:

  1. Su nombre y apellido
  2. Su número de identificación de ADA
  3. Su dirección
  4. Su número de teléfono de casa y celular
  5. El sitio exacto en donde se le va a recoger (ejemplo: 123 Su Calle)
  6. Un número de teléfono del sitio en donde lo van a recoger
  7. El sitio exacto de donde va a bajar (ejemplo: 456 Calle Destino)
  8. La hora en que se le va a recoger.
  9. El tipo de aparato mobiliario (silla de ruedas, silla motorizada, etc.)
  10. El número de pasajeros que viajarán con usted (si hay alguno)

 

Una vez que haga su reservación, pida un número de la recepcionista con la que hizo la reservación.

Si está en espera, no cuelgue. Las llamadas se responden en el orden en que se reciben.

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